Vold og trusler

Er du som mange andre usikker på, hvad du skal gøre, hvis I oplever vold og trusler fra kunder, klienter mv.? Vi hjælper dig med at afdække og håndtere de konkrete hændelser. Og vi fremtidssikrer medarbejdernes tryghed og jeres overholdelse af arbejdsmiljøloven.

Hvad er vold og trusler om vold fra kunder, klienter mv.?

Vold og trusler om vold omfatter krænkede adfærd fra kunder, klienter mv. rettet mod medarbejdere og ledere Vold og trusler er en uacceptabel, arbejdsmiljømæssig belastning. Det påvirker det psykiske arbejdsmiljø negativt, øger sygefraværet og kan give varige skader. Hos Joblife laver vi et 360 grades eftersyn af jeres arbejdsprocesser med fokus på de forhold, der kan udgøre en risiko for vold og trusler. Det bruger vi til sammen med jer at udarbejde procedure for instruktion og oplæring, politikker, handlingsplaner og beredskaber, der sikrer effektiv forebyggelse og håndtering. Vores mål er en kultur præget af tryghed, sikkerhed og trivsel for alle ansatte.

Kontakt os

Hvilket forløb passer bedst til jer?

Vi tilbyder skræddersyede løsninger inden for forebyggelse og håndtering af vold og trusler.
• Det kan være en temadag, for en afdeling, AMO eller for alle ansatte.
• Det kan være et intensivt forløb med to temadage med en mellemliggende periode, hvor I selv arbejder med konkrete opgaver og afsluttet med endnu en temadag, hvor der indgås aftaler om implementering af værktøjer, retningslinjer mv.
• Endelig yder vi ved akut krisehjælp og psykologisk førstehjælp Lige meget hvilken model I vælger vil vores tilgang og løsninger være tilpasset jeres virksomhed.

Temadag om vold og trusler om vold fra kunder, klienter mv.

Formål med temadagen

Temadagen øger deltagernes viden om hvad vold og trusler og bevidsthed om hvorfor det er et arbejdsmiljøproblem man ikke skal acceptere.

Konkret skal det styrke deltagernes kompetencer til at forebygge og håndtere konflikter effektivt.

Temadagen varer typisk 7 timer med oplæg, dialog og øvelser.

Fokus er på sikre en fælles tilgang til forebyggelse, og håndtering af virksomhedens konkrete udfordringer og på at fylde værktøjskassen op med effektive redskaber.

Pris & fakta

Udbytte

Fælles vidensgrundlag og effektive redskaber til forebyggelse og håndtering af vold og trusler om vold.

Målgruppe

En hel virksomhed eller virksomhedens AMO.

Varighed

6 timer

Afholdelse

Online og fysisk

Undervisere

Specialister i psykisk arbejdsmiljø

fra

25.000,-

Kontakt os

Effektivt udviklingsforløb om vold og trusler om vold.

Formål med forløbet

Udviklingsforløbet er en vekselvirkning mellem workshop og implementering i hverdagen.

Deltagerne vil arbejde med udvikling af virksomhedens konkrete politikker og beredskab.

Målet er effektiv forebyggelse og håndtering af vold og trusler.

Indhold

Forløbet varer 1-3 måneder og består af to 1-dags workshops med et konkret arbejde i virksomheden i den mellemliggende periode med sparring fra konsulenten.

Målet er at sikre en praktisk og stærk implementering af nye rutiner og politikker i hverdagen for derigennem at skabe en varig virksomhedskultur med effektiv forebyggelse og håndtering af vold og trusler.

Pris & fakta

Udbytte

Praksisnær viden, solid implementering af politikker og beredskab.

Målgruppe

Hele organisationen eller AMO.

Varighed

1-2 måneder

Afholdelse

Online og fysisk

Undervisere

Specialiserede arbejdsmiljøkonsulenter

fra

50.000,-

Kontakt os

Ekspertbistand ved akut kriseberedskab

Formål med akut kriseberedskab

Ekspertbistand sikrer professionel og effektiv håndtering af konkrete episoder med vold og trusler.

Det hjælper jer hurtigt med at håndtere de konkrete hændelser, opbygge beredskab og genoprette trygheden.

Indhold

Vi tilbyder uvildige undersøgelser, workshops, psykologisk støtte og rådgivning med konkrete løsninger, der forebygger gentagelser og genskaber et sundt arbejdsmiljø.